캐슈 Cashew앱에서 회원 탈퇴하기
- 캐슈 앱에 로그인합니다.
- 마이 → 설정 → 회원 탈퇴로 이동합니다.
- 탈퇴 안내와 남은 넛·진행 중 거래를 확인하고 탈퇴를 완료합니다.
탈퇴한 계정과 소멸한 넛은 복구되지 않습니다. 진행 중인 거래나 문의가 있다면 먼저 고객센터에서 확인해 주세요.
앱을 사용할 수 없는 경우
info@tendom.co.kr로 제목에 캐슈 계정 삭제 요청을 적어 보내 주세요. 가입한 소셜 로그인 종류와 닉네임 또는 가입 이메일 등 계정을 확인할 수 있는 정보를 알려주시면 본인 확인 후 처리합니다. 비밀번호나 인증번호는 보내지 마세요.
삭제·분리 처리하는 정보
회원 탈퇴 시 소셜 계정 식별자 원문, 닉네임, 이름, 이메일, 휴대전화번호 등 회원 프로필을 삭제하거나 탈퇴 상태로 대체하고 로그인 세션을 종료합니다. 본인확인 정보가 있는 경우 해당 연결을 해제합니다.
탈퇴 후 보관하는 정보
소비자 문의 기록은 처리 시점(답변 전에는 접수 시점)부터 3년, 적립 보장 신청의 증빙 이미지는 심사 종료 후 90일, 관리자 처리 감사 기록은 2년을 기준으로 보관 후 파기합니다. 거래·넛 원장과 제재 이력 등 분쟁 처리 및 부정 이용 방지에 필요한 기록은 회원 프로필과 구분하여 필요한 범위에서 보관합니다. 소셜 식별자의 해시 값과 탈퇴 시각은 재가입 제한 및 중복 혜택 방지에 사용합니다. 상세한 범위와 삭제 요청은 개인정보 문의처에서 확인할 수 있습니다.