캐슈 Cashew텐덤(이하 “회사”)은 모바일 애플리케이션 캐슈(Cashew)의 개인정보 처리에 관하여 다음과 같이 안내합니다. 개인정보 문의는 텐덤 개인정보보호 담당(info@tendom.co.kr)에게 할 수 있습니다.
1. 처리하는 개인정보와 목적
| 이용 상황 | 항목 | 목적 |
|---|---|---|
| 회원 가입·로그인 | 소셜 계정 식별자, 닉네임, 제공자가 제공하는 이름·이메일(Apple 이메일 가리기 사용 시 중계 이메일), 약관 동의 이력 | 회원 식별, 로그인, 계정 관리, 가입·탈퇴 및 동의 확인 |
| 서비스 이용 | 관심 상품, 검색·가격 알림 설정, 쇼핑몰 경유 기록, 구매·적립 확인 정보, 넛 적립·사용 내역, 출석·미션·초대·친구 관계 및 참여 이력 | 상품·가격 정보와 알림, 쇼핑 혜택·넛 내역, 이용 기능 제공, 경유 유입·알림 반응 분석 및 부정 적립 방지 |
| 접속·기기 관리 | 앱에서 생성하는 임의의 기기 식별값, 기기·OS·앱 버전, IP 주소, 로그인·접속 기록 | 세션·기기 관리, 서비스 안정성, 다중 계정·부정 이용 확인 |
| 푸시 알림 | 푸시 토큰, 알림 수신 설정, 발송·수신 결과 | 가격·서비스 알림, 선택 동의한 혜택 안내 |
| 본인확인 테스트 입력(선택) | 이용자가 입력한 확인용 식별값의 해시, 생년월일, 인증 요청·처리 상태 | 테스트 확인 절차, 중복 계정·재가입 제한 확인. 본인확인 사업자의 실제 인증 결과를 뜻하지 않음 |
| 문의·적립 보장 신청 | 문의·답변, 사용자가 입력한 구매·주문 확인 정보, 제출한 증빙 이미지, 처리 이력 | 고객지원, 누락 적립 확인, 분쟁 처리 |
이름·이메일은 소셜 로그인 제공자가 제공하는 범위에서 처리합니다. 사용자가 직접 제출하는 증빙에는 확인에 필요하지 않은 개인정보를 가려 주세요. 현재 버전은 본인인증 및 상품 발급 사업자의 실서비스 연동을 제공하지 않습니다. 해당 기능을 추가할 때 수집 항목·목적·수탁자와 필요한 동의를 별도로 안내합니다.
2. 수집 방법
소셜 로그인 제공자의 인증 결과, 이용자의 설정·입력·문의·증빙 제출, 앱과 서버의 서비스 처리 과정에서 수집합니다. 카카오·Apple 등 외부 서비스로 이동한 뒤의 개인정보 처리는 해당 서비스의 방침을 따릅니다.
3. 보유·이용 기간과 파기
회원 프로필은 회원 탈퇴 또는 처리 목적 달성 시 삭제하거나 식별할 수 없도록 처리합니다. 탈퇴 시 소셜 계정 식별자 원문, 닉네임, 이름, 이메일, 전화번호를 삭제·대체하고 로그인 세션을 종료합니다.
- 고객 문의: 처리 시점(답변 전에는 접수 시점)부터 3년
- 적립 보장 증빙 이미지: 심사 종료 후 90일
- 관리자 처리 감사 기록: 2년
- 거래·넛 원장, 제재·부정 이용 관련 기록: 거래 확인·분쟁 처리와 부정 이용 방지에 필요한 범위에서 회원 프로필과 구분하여 보관
- 소셜 계정 식별자의 해시와 탈퇴 시각: 탈퇴 후 재가입 제한(기본 30일)과 가입 1회성 혜택 중복 지급 확인에 필요한 범위에서 보관. 원문 소셜 식별자는 보관하지 않음
관련 법령에 별도 보존 의무가 있는 경우 해당 기간 동안 보관합니다. 보관 중인 정보는 해당 목적 외에 이용하지 않습니다. 불필요해진 전자적 정보는 복구하기 어렵게 삭제하며, 종이 문서는 파쇄 등으로 파기합니다.
4. 제3자 제공 및 외부 쇼핑몰
회사는 이용자의 동의 또는 법령상 근거 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 외부 쇼핑몰 방문·구매 시 해당 쇼핑몰의 방침을 확인해 주세요. 제휴 적립 확인에는 경유·거래 식별값과 주문·적립 확인 정보가 사용될 수 있습니다.
5. 처리 위탁과 국외 처리
- Amazon Web Services, Inc.: 서버 운영·데이터 보관. 서비스 서버는 대한민국 서울 리전을 사용합니다.
- 카카오, Apple: 이용자가 선택한 소셜 로그인 인증
- Google LLC(Firebase Cloud Messaging), Apple Inc.(Apple Push Notification service): 푸시 알림 발송
푸시 발송 시 푸시 토큰과 알림 제목·내용이 네트워크를 통해 Google LLC 및 Apple Inc.(미국)의 시스템으로 전송·처리될 수 있습니다. 목적은 알림 발송이며, 보유 기간은 발송 목적 달성에 필요한 기간과 각 제공자의 방침을 따릅니다. 각 제공자의 개인정보 문의처는 공식 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다. 기기 또는 앱의 알림 설정에서 수신을 끄면 이후 푸시 알림을 받지 않습니다. Apple 로그인의 인증 정보 처리에는 Apple의 개인정보처리방침이 적용됩니다.
6. 이용자 권리와 행사 방법
이용자는 앱 설정 또는 개인정보 문의처를 통해 열람·정정·삭제·처리정지·동의 철회를 요청할 수 있습니다. 닉네임과 알림 설정은 앱에서 변경할 수 있고, 회원 탈퇴는 마이 → 설정 → 회원 탈퇴에서 진행할 수 있습니다. 앱을 사용할 수 없는 경우 계정 삭제 안내에 따라 이메일로 요청할 수 있습니다. 회사는 계정을 확인한 뒤 요청을 처리합니다. 만 14세 미만의 가입은 받지 않습니다.
7. 안전성 확보
회사는 HTTPS 전송, 인증 토큰과 권한에 따른 접근 통제, 필요한 정보의 암호화·해시 처리, 관리자 처리 감사 기록 등으로 개인정보를 보호합니다.
8. 문의 및 변경 안내
개인정보 보호책임자는 텐덤 개인정보보호 담당이며 문의 이메일은 info@tendom.co.kr입니다. 본 방침을 변경할 때는 앱 공지 또는 본 페이지를 통해 변경 내용과 시행일을 안내합니다. 수집·이용 범위가 달라지면 필요한 안내와 동의를 먼저 진행합니다.